近日，合肥瑶海区司法局龙岗司法所通过“信访听证+当场调解”，成功化解了一起信访事项，多元联调使矛盾纠纷“不升级”。
龙岗片区某社居委居民因征地拆迁安置问题与社居委发生争议，矛盾纠纷一直未得到解决，双方多次商议无果，为此居民多次到龙岗片区信访办上访，并扬言要到省里去上访，或者直接进京上访。龙岗司法所与纪委、信访办、社居委等部门合力运用“信访听证+当场调解”的新举措，通过听当事人说、多方了解、多次法律政策的讲解，使居民更好地理解自己的实际情况与具体的法律政策之间的切合点，有效化解了居民与社居委之间的误会，使居民反映诉求不在费时、费财的“越级跑“或”多头跑“。
近年来，合肥市瑶海区司法局龙岗司法所，在安徽省现代心理学研究学院的司法辅助人员驻入后，人员力量得到了补充，在工作中不断的探索司法为民的新途径和举措。针对本辖区内拆迁安置的矛盾纠纷案件较多，司法所联动拆迁办、信访办、纪委、司法所、社居委等多部门，利用多元调解力量围绕居民复杂矛盾介入调解，形成了“资源和信息共享、人员和力量聚合”的大调解工作机制，有效防止社区矛盾纠纷转变为案件和信访事项。
合肥市瑶海区司法局龙岗司法所，将不断深入发挥“调解+”工作法的特点及优势，为居民提供更为便捷的矛盾纠纷解决渠道，努力提升人民调解工作效率和力度，切实为居民全面排忧解难。
葛群凤 管琪
