为切实发挥人民调解工作在维护社会和谐稳定中的“第一道防线”作用，近期，合肥龙岗开发区人民调解委员会在辖区内人口集中且矛盾纠纷较多的老旧回迁小区和长江批发市场，分别设立了三处调解工作室，以此作为试点，将矛盾纠纷化解。2023年11月14日上午，合肥市瑶海区司法局龙岗司法所组织三处调解室的工作人员，召开了人民调解员培训交流会，对“安全感、满意度、参与率”工作重点安排，确保工作取得扎实成效。
会议由龙岗司法所所长管琪主持，管琪首先向大家说明了设立调解工作室的意义，并对各位调解员的前期工作给予了高度的肯定，同时也对大家接下来的工作做了切实可行的指导和安排。
会议要求，各调解员要注重排查辖区内的矛盾纠纷，深入群众、走进居民家中，收集居民反映的问题，尤其是婚姻家庭、邻里、债务、物业等方面的纠纷，并及时、积极主动化解，对于无法化解的矛盾，要及时上报。同时要注重宣传，向辖区居民宣传《民法典》、如何防范养老诈骗等与居民生活息息相关的法律知识。
会中，安徽省现代心理研究院驻龙岗司法所辅助人员，通过现场演示、交流问答等多种交流方式，对调解工作室文书和卷宗制作、档案管理与台账报送工作进行指导，并总结了在工作中积累的一些经验和常用的法律知识，与大家进行了交流分享。通过培训交流，促进了人民调解员的思考与相互交流，使得与会人员在思想素质、法律水平及工作业务技能等方面都有很大的提高，大家纷纷表示，希望这样的培训交流会以后能够多开展一些。
接下来，合肥龙岗开发区人民调解委员会将继续探索，不断提高调解员各方面的能力，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，努力做好社会平安发展，有效维护辖区和谐稳定。
葛群凤 庞良兵
