芜湖市鸠江区清水街道竹秀社区位于芜湖城东，是一个典型的老安置小区，周边配套公共交通较少，居民出行主要依靠电动车。经排摸小区电动车保有量约为8000余辆。小区在建设时未规划充电棚，充电难一直是竹秀社区居民面临的一个重要问题。
自2019年起，竹秀社区借助老旧小区改造的机会，在部分区域安装了充电桩，以缓解小区非机动车充电难的问题。
由于电动车数量的迅速增长，现有的充电设施已经无法满足居民的需求。非机动车充电桩前时常会有排队等候充电的情况，一些居民不愿意等候，电瓶拎回家中充电、特别是竹秀清苑三期14栋安置房均为高层，电动车进电梯电动车进楼入户时常发生，“飞线”充电乱象屡禁不止，这不仅给居民的日常生活带来了不便，还存在很大安全隐患。
“竹秀茶桌”议事会。
二、协商过程
前期调研：竹秀社区组织志愿者对小区的电动车充电情况进行了调查，收集了多方意见和建议：
居民诉求：希望增加充电桩数量，方便随时为电动车充电，同时希望充电价格合理实惠；
物业公司诉求：希望能满足居民充电需求，杜绝“飞线”和电动车进楼入户，同时要确保充电设施的安全性和稳定性；
社区诉求：充电设施的合规性，符合消防安全。
参与协商的人员：竹秀社区党委成员、小区业委会成员、物业公司负责人、居民代表等，共计20余人。
组织协商：结合调研结果、走访情况，竹秀社区本着“边访、边查、边改”的原则，召集业委会、物业公司、居民代表进行磋商，以居民的“心头大患”为切入口，扩容停车棚，增加充电桩，切实解决群众急、难、愁、盼的问题。2023年8月13日，在竹秀社区二楼会议室召开竹秀社区解决居民充电难问题协商议事会，会议以“竹秀茶桌”为平台，讨论了关于充电桩改造方案、增设充电桩区域确定、资金来源等问题，经过参会人员讨论和协商，最终达成以下共识：
1、方案：通过增加充电桩数量、优化充电设施布局、引入智能充电系统等措施，解决竹秀社区电动车充电难的问题，提高充电效率，降低安全风险，提升居民的生活品质。以竹秀三期作为试点区域；
2、资金来源：引进充电桩服务公司，谁投资谁收益。地面硬化部分由竹秀社区寻求资源和资金进行解决。
3、此项目由全体业主和业委会进行监督。
三、协商成效
经过多次实地踏勘，最终对竹秀清苑三期17旁空地进行升级改造，引入集中式充电棚、充电桩、充电柜等设施，安装雨棚，配备灭火器等安全设施。目前改造完成，改造面积285㎡，新增停车棚3个，70个充电位，预计停放120辆电动车。后期，计划逐步提高竹秀社区非机动车的室外充电桩覆盖率。
改造前。
改造后。
新建车棚干净敞亮，既美化小区环境，大大缓解了居民非机动车充电供不应求的压力，更消除了不科学充电等安全隐患问题。
张苗