为了让辖区的老人提高生活质量和幸福感,根据老人的身体健康状况以及自理情况，将辖区老人大致分为康乐型老人、慢病型老人、特困和残疾等困境老人三大类，对应设计“情暖杜集·乐享生活”“情暖杜集·健康生活”“情暖杜集·居家生活”三个子项目开展服务回应他们的需求。
“情暖杜集·居家生活”服务计划主要针对特困、残疾等困境老人，提供精神慰藉、房屋排查、健康指导等帮扶服务。经过杜集社工站摸排和社区提供信息来看，杜集镇共有249名散居特困供养人员，他们多数无生活收入来源和法定赡养抚养扶养义务人，社工通过摸排走访，针对不同的指标对该类人群进行分级，分成了A、B、C三类。其中A类老人需要重点关注，C类老人则情况较好。主要根据社工的评估针对性提供不同服务，服务内容有上门生活照料、精神慰藉、代买代办等关爱服务。
2024年4月，社工对前期入户访视等服务中收集的可能存有安全用电隐患的住户，逐一排查并分类进行整理归档，确定针对不同问题，不同对象，开展相应工作。并根据收集到的需求整理出来清单，逐一进行采购。
在入户排查工作开展前，社工针对c类行动能力良好的老人进行了居家用电安全宣传讲解活动，并发放用电安全包，内有应急手电、移动充电宝、干电池、夜间感应灯、插排等物品，首先解决了这部分老人夜间照明不足起夜摔倒风险问题、突发停电之后临时用电问题和插排老化漏电风险问题。
针对行动不便老人，社工开展了一对一入户排查，发现了房屋内开关损坏、电线裸露、无漏电保护装置、乱接乱挂、小家电损坏等问题，通过宣传，提升老人用电安全意识。同时社工站联动辖区资源，与志愿者和专业电工合作，上门为存在用电安全隐患的老人提供家庭线路微改造服务。服务内容包括更换老化的开关、插座，规整改造部分线路，安装漏电保护开关、小家电维修等，确保老人居家用电安全。
在入户服务中，采用“社工+专业”联动调动的方式，让服务“沉下去”不仅仅在于活动的开展，更要精准匹配资源帮助老人们解决实际问题。“社工+专业”的服务模式依托于社工之前链接的多方资源，在居家环境改善方面，链接了非常多的志愿者协助参与到帮扶工作中来。专业的电工、维修工、理发师、木工、油漆工，他们用自己的专业能力为公益献出一份爱心。同时居家安全宣传方面也善用新技术，不再是干巴巴的文字，而是利用ai进行绘图，用图画故事来讲解宣传，同时服务照片也做成图片进行了公益宣传。
社工和电工师傅提前进行沟通需要重点关注和改造的方面，电工师傅跟随社工的脚步带上维修工具前往老人家中仔细核对用电情况，认真仔细地为每一户老人检查家中的电线、电插座、漏电开关等，确保每一户老人家中的用电安全。如发现有存在安全隐患，师傅们会用通俗易懂的语言向老人普及用电安全知识，主要是针对普及电器使用寿命等内容，协助处理存在生锈或者使用年限较长不适合再使用的插排、电器等，提醒他们警惕用电隐患。