随着城市的发展，瑶海区大兴镇伏龙社区经过“村改居”后，村民转变身份，成为城市的新居民。曾经多年的村居生活模式却让部分老年人难以适应城市社区生活，不愿走出家门成为他们的晚年困扰。为帮助社区老年群体更好地适应城市生活，提升幸福感和获得感，“耆安居”志愿服务项目应运而生。
“耆安居”志愿服务项目启动于2020年10月，结合“村改居”发展实际，努力实现社区服务“走出去”，老年群体“走出来”，促进老人生活环境不断改善，助力提升“村改居”社区特色化、针对性服务管理能力。项目针对老人实际需求，精准开展志愿服务活动。在生活方面，部分独居高龄老人因缺乏家属照顾，平时家居清理不到位，项目志愿者定期入户，帮助困难老人打扫卫生、整理房间，营造干净清洁的居家环境。结合传统节日，依托新时代文明实践所、站，开展各类文化活动和慰问活动，引导老人走出家门，鼓励老年人在文艺舞台上展示自我，实现老有所乐、老有所为。在健康方面，项目常态化开展糖尿病、高血压等常见老年病的义诊活动，围绕保健知识、饮食安全、合理用药等健康知识进行科普宣传，引导社区老人树立健康观念、培养健康行为，帮助老人做到疾病早检查、早发现、早治疗。在智能需求方面，向老年人普及智能手机使用知识，教学接打电话、发微信等操作，结合活动开展防范电信诈骗宣传。同时还及时传达关于被征地农民养老保险、居民医疗保险等事关切身利益的政策方针，让老人们及时了解掌握。
项目团队积极吸收乐于参加志愿服务的老人，鼓励他们从受益者转变为志愿者，赋予老年人新的身份，让身体康健或者有一技之长的老人，力所能及地帮扶身边需要帮扶的高龄老人。“以老助老”的志愿模式，既有精准服务的效果，更有助于营造邻里互助的和谐氛围。截止目前，“耆安居”志愿服务项目有10位60岁以上的固定志愿者，50余位老人参与项目之中，累计开展各类活动100余场次，服务群众2000余人次，成功引导一批“村改居”老年群体适应城市化居民生活。
伏龙社区有位因车祸瘫痪在床的老奶奶，项目启动后，志愿者从社区了解到她的情况，就将她列为了帮扶对象，经常上门看望。老人病后喜欢写字画画，志愿者就送给她画桌和画笔。每次上门，老人都会高兴地拿出自己最近的“作业”和“图画”给志愿者看。老人性格乐观开朗，即使无法走出家门，生活也并不寂寞。因为有社区和志愿者的陪伴照顾，让她感受到了温暖。每次志愿者到来时，老人都会左手拿着笔，以字寄情，向志愿者表达自己的谢意。
谈起做志愿服务的初衷，项目志愿者周本芹表示：“人都有老的时候，能帮就要帮一点；起初只是想在闲暇时为街坊邻居做点好事，力所能及地帮助老人打扫卫生、收拾房间、给老人做饭。时间久了，就和老人们从陌生到熟悉，逐渐像亲人一样相处。”项目的其他志愿者都是同样的想法，他们努力尽自己微薄的力量帮助他人，在志愿服务中传递爱心。
下一步，“耆安居”志愿服务项目将继续围绕老年人所思所盼，让助老志愿服务走深走实，解决老年人生活上的困难，满足精神文化需求，让老人们真切感受到社区生活的温馨与快乐。
“耆安居”志愿服务项目荣获2022年度瑶海区新时代文明实践志愿服务项目大赛优秀奖。
（王嘉慧 孙晓露）
