为扎实推进精准帮扶工作，切实解决困难群众急难愁盼问题，2025年11月30日上午，阜阳阳光爱心公益协会阜南爱的传递志愿服务队组织志愿者前往阜南县赵集镇李大村，对当地特殊困难家庭——李某光夫妻家庭开展实地探访与帮扶活动。
李某光夫妻均患有精神疾病，需长期服药控制病情，生活自理能力受限。家庭于2024年遭遇重大变故，父亲与唯一的儿子相继离世，双重打击让这个本就艰难的家庭雪上加霜，夫妻二人失去重要生活依靠与精神支撑。目前，家庭无稳定经济来源，仅靠李某光在身体状况允许时，为附近工地或居民扛沙子、水泥等重体力活赚取微薄收入，勉强维持基本生活。家中居住环境简陋，缺乏必要的生活物资与医疗保障，生活陷入困境。
志愿服务队通过村邻居提前了解该家庭基本情况，制定详细探访方案，准备保暖衣物、现金等生活物资。抵达现场后，由于夫妻二人精神疾病原因，志愿者无法叫其开门，在门口遇到家中的女儿，并与周边邻居耐心沟通，细致询问他们的身体状况、用药情况、生活需求及实际困难，认真记录相关信息。
针对家庭实际困境，志愿服务队现场实施多项帮扶举措：一是送上筹备的生活物资与现金，缓解其生活压力；二是协助整理家居环境，打扫室内卫生，改善居住条件；三是向周边邻居了解夫妻二人日常活动情况，委托邻居多关注其生活状态，若出现紧急情况及时联系志愿服务队或社区。
整个探访过程中，志愿者始终秉持耐心、细心、暖心的态度，用实际行动给予夫妻二人家庭关怀与温暖，让他们感受到社会大家庭的关爱。
为持续助力该家庭走出困境，志愿服务队制定以下后续帮扶计划：一是建立长效帮扶机制，安排专人定期回访，跟踪了解夫妻二人身体状况、生活需求及帮扶物资使用情况，及时调整帮扶措施；二是添加了其女儿的微信及联系方式，及时掌握家庭状况和所需物品。三是广泛动员社会力量，通过线上线下相结合的方式，呼吁爱心企业、爱心人士为该家庭捐赠生活物资、医疗费用等，汇聚帮扶合力；从根本上改善生活状况。
此次探访帮扶活动，不仅为特殊困难家庭送去了物质支持与精神慰藉，也为后续精准帮扶工作奠定了坚实基础。下一步，阜南爱的传递志愿服务队将持续关注困难群众需求，不断拓展帮扶领域、创新帮扶方式，切实把关爱与温暖送到每一个需要帮助的人身边，为构建和谐社会贡献志愿力量。
图/文：冯玉娥 代登峰