在精康服务的漫长征途上，蚌埠市银河社区精神障碍康复站的精康社工始终以“赋权增能”为指引，用专业与温情搭建起服务对象与生活希望的桥梁。当那面绣着字的锦旗被双手捧起时，所有的奔波与坚守，都化作了直抵心底的温暖。
初次与坐轮椅的小张（化名）建立专业关系时，社工光是爬完他家所在的五楼就已微微喘气，而这栋没有电梯的老楼，对需长期坐轮椅的他而言，更是一道难以逾越的“高墙”。敲开家门，小张低头攥着轮椅扶手不愿抬头，精康社工通过多次“非正式”会谈，才慢慢打开他封闭的心扉。小张因精康问题、下肢残疾及家住五楼，几乎不出门，但交谈中还藏着再就业的渴望。精康社工发现后，及时启动个案管理，结合小张“五楼居住、行动受限、内心封闭”特点，即刻对接手串制作企业，协调材料送上门。初学手工时，小张不敢下手，社工守在一旁引导示范，在社工的持续鼓励下，小张手法逐渐熟练。在后续跟进时，社工发现，小张能够按时完成订单、规整手串，还会拉开窗帘，与主动和社工分享手工趣事，封闭的内心渐渐打开了一道缝隙。
9月5日进行常规回访，精康社工刚爬完五楼，就看到他拿出一个红色包裹，小心地打开，一面绣着“精康扶业解困境，感恩相助暖人心”的锦旗映入眼帘。他双手捧着锦旗，递到社工面前时，指尖还在微微发抖。精康社工接过锦旗，能清晰感受到布料上的温度，也能看到他眼中重新燃起的光芒。阳光透过窗户洒在锦旗的金字上，也洒在他脸上，温暖而耀眼。
这面锦旗，不仅是对精康社工专业服务的认可，更是服务对象冲破封闭、重获生活尊严的见证。对精康社工而言，每一次爬五楼的奔波，每一次耐心的陪伴，都是为了让服务对象，在属于自己的方寸天地里，重新找回自我价值，拥抱属于自己的光明。而这份来自服务对象的感恩，也将化作无尽的动力，推动精康社工在服务之路上，继续传递温暖与希望。
张楚函