在合肥包河区骆岗社区老年学校合唱室里，《我和我的祖国》的悠扬旋律回荡其间。62岁的刘阿姨正专注地跟着老师排练，为七一文艺演出做着精心准备。这位曾因退休后生活单调而郁郁寡欢的老人，如今歌声嘹亮、神采奕奕。她还主动担任起社区文化活动的组织者和社区活动场馆的管理者。“这里就像第二个家，每天来上课都充满期待。不仅能学本事，还能把所学回馈给大家，心里特别充实！”刘阿姨的变化，正是骆岗街道与实创公益携手以“五位一体”工作法构建“家”倍呵护服务体系的生动缩影——从党建引领的贴心帮扶，到科技赋能的安全守护，从精准服务的温暖触达，到老年学校的成长赋能，再到多方联动的共治合力，骆岗街道正以“家”文化为纽带，为1.03万老人编织起有温度、有活力的银龄生活网络。
党建引领强根基，筑牢“家”的堡垒
街道以基层党组织为轴心，构建“街道-社区-网格”三级联动服务体系。通过“党群同心·网格结亲”活动，组织党员干部、网格员与孤寡独居老人建立结对帮扶机制，落实“红色小管家”分类探访制度，建立“一人一档、包联包责、一月四访”服务闭环。2024年“党员联户”行动累计解决群众急难愁盼问题105件，让党的关怀直达民心。
包河苑社区打造“红色代办”服务品牌，由网格支部书记牵头，整合网格员、红色小管家、党员志愿者组建专业服务队伍，每周为行动不便老人提供代购代缴、政务认证等上门服务、居家养老保险、被征地农民保障等服务，实现特殊群体“小事不出户，难事有人帮”。
精准服务暖民心，厚植“家”的温度
构建多层次服务矩阵，依托党群服务中心、新时代文明实践站等平台，每月开展“便民服务日”活动，提供健康体检、义务理发等便民服务。针对行动不便老人推出“移动服务站”，可提供“上门服务”。创新“银铃生日会”微公益项目，连续3年为80岁以上老人集体庆生，实现“微心愿”传递温暖。
深化“我们的节日”主题服务，打造个性化关怀场景。去年母亲节，包河苑社区联动爱心商户，在王奶奶家中举办“邻里家宴”邀请12位老人共聚一堂享美食，聊家常。王奶奶动情地说道：“感谢你们，这个母亲节我过得真暖心！”通过将服务资源下沉至小区楼栋，让幸福生活在“家门口”升级。
科技赋能筑屏障，守护“家”的安全
街道推进“适老化+智能化”双改造，构建“人防+技防”安全网，累计完成80余户老年人家庭安全改造，安装防滑扶手、智能坐便器等设施。同时，为独居老人配备烟感报警器，依托智慧养老平台实时预警，网格员接警后第一时间上门处置。
82岁的吴奶奶受益于“适老化微改造”项目，社区为其卫生间安装L型安全扶手后感慨“现在夜里起身有了‘安全抓手’，心里踏实多了！”老人朴实的评价，印证了科技赋能让居家养老更安全、更有尊严的服务理念。
老年学校赋新能，点亮“家”的活力
街道探索“老有所学+”的模式，整合社区阵地资源，打造老年人“家门口的学校”，聚焦老年人兴趣与需求设计“菜单式”课程，开设了书法、绘画、太极、舞蹈、红歌等18门课，线上线下注册学员数约有1400余人。同时积极拓展“第二课堂”，开展理论宣讲、文化服务等常规活动，通过老年学校搭建“学习-实践-服务”闭环，让老年人从知识的“接收者”转变为社区治理的“参与者”，为银龄生活注入蓬勃动能。
骆岗社区老年学校学员晏芝芳自发组建“银铃+志愿服务队”，带领学员自筹自办“ 粽香绕茗湾 文明‘家’倍暖”端午主题活动。67岁的退休教师彭大爷作为团长，带着组员创作的话剧《议事协商有妙计 岗岗家常寻佳径 》登上街道文艺舞台，赢得阵阵掌声。
多方联动聚合力，共建“家”的温暖
街道构建“政府搭台、社会参与、老人受益”共治格局：通过政府购买服务引入专业社会组织，成立街道级和社区级合伙人共治委员会，实施“无微不治”公益创投项目、“情暖骆岗”社会救助项目、“骆益不绝”公益市集项目，根据老人的需求，提供个性化、专业化的关爱服务套餐，社区合伙人以项目认领的方式以资金、物资、服务的形式参与街道为老服务。2023年成立合伙人共治委员会以来，累计开展救助304人次，投入物资资金超10万元。
引进辖区超市、药房、饭店等40多家爱心商户加入“A+志愿服务联盟”，完善志愿者积分兑换制度，挖掘社区志愿者305人，孵化社区社会组织26支，以制度保障志愿服务长效续航，以邻里互助满足老人多元需求。
骆岗街道以“五位一体”为笔，以“家”文化为墨，在基层治理画卷上书写“老有所依、老有所乐、老有所安、老有所学、老有所助”的银龄新篇。未来，街道将持续深化“家”倍呵护服务体系，让每位老人都能在熟悉的家园里安享幸福晚年，让“夕阳红”成为基层治理最温暖的底色。
胡荣燕