“你好，我是翠微苑小区B组团的网格长，也是我们小区第二党支部的党支部书记胡佳秀，这是咱社区的‘优+’便民服务卡，有啥需要，随时跟我联系。”池州贵池区秋浦街道翠微苑小区B组团7号楼的吴老收到了社区网格人员送来的温馨服务卡，社区网格人员为他耐心地讲解社区“优+”服务的相关内容，帮助其了解社区网格治理服务工作的情况。
“没想到现在社区还有专门的上门服务，解答了很多生活中的疑惑，住在烟火气息浓郁的老小区，虽然没有高楼大厦的繁华靓丽，但社区的贴心服务，让人感觉心里很温暖、很踏实。”吴老说道。
小小的“优+”小区便民服务卡片可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，卡片充分贴近居民需求，除了专职网格员的联系电话、服务区域等网格基本信息外，还添加了社区便民服务大厅、物业公司、社区卫生服务中心及片区民警等居民需要的电话，以及社区公众号，居民遇到问题或困难可以随时拨打电话、扫描二维码，足不出户就可以联系到相关单位，轻松反映办事需求、快速查到惠民政策，使得诉求能第一时间得到快速处置，真正实现民生服务“一卡直通”。
前不久，辖区内B12号楼周边马路边的大树生长过密，严重影响到周边居民的采光，居民刘先生通过便民联系卡上的电话第一时间把问题反映给小区网格长。小区网格长及时赶到现场，当即联系物业到现场协同处理，在进行了一个多小时作业后，顺利修剪了树木，解决了群众的燃眉之急。
目前，翠微社区深入推进“优+”网格服务进小区的新模式，通过入户走访等渠道有序推进“优+”便民联系卡发放，解决网格服务最后一米的“难点”，通过小小卡片撬动形成运转高效的社区事务闭环处理机制。
一张张小卡片推动着一件件关键小事的解决，接下来，翠微社区将加大网格便民联系卡的发放力度，在此基础上继续推进网格示意图进楼道入单元，通过全方位“亮相亮码亮号”切实解决居民实际问题，让社区居民的幸福感更有厚度、满意度成色更足。
纪池鑫