服刑人员每天24小时朝夕相处，共同生活在有限封闭的空间里，大家来自不同的家庭，各人犯罪背景原因不同，很容易发生矛盾和冲突。为了帮助服刑人员学会情绪管理，理性表达需求，跟他人和睦共处，安心改造，蚌埠监狱特别邀请了合肥市庐阳区德泰和健康心理公益文化发展中心理事长程洁女士为暴力型罪犯开展心理辅导。
6月24日上午，程洁乘第一班高铁，一下车就在出口处看到石波警官和高波警官。他们已经等候在出站口了。
驱车来到监狱，经过一系列严格细致的身份核验程序，到达上课教室。本次接受团辅的是各个监区在近一年里有违纪行为的服刑人员。其中还有两名故意杀人犯。
程洁老师在进行简短的破冰环节后，从“生命线”入手引导大家回顾自己的成长经历，再从以家长的视角思考如何引导和教育自己的孩子，让他们成人成才。然后通过家谱图唤起服刑人员对家人的思念和责任感。用“优点清单”让他们找回自信积极改造。“生命中的天使”启发他们重新认识自己身边那些曾经给过自己各种帮助却被忽略了的人。作为社会动物的人，所作所为都有可能会对自己和他人产生不同程度的影响。每个人都有向善的本能和向上的意愿。每个人都有能力和机会帮助别人。
程洁老师最后请服刑人员自己动手用字卡制作自己的“全家福”，因为考虑参与活动的成员文化程度普遍偏低，有的人都不识字。因此，特地用彩纸制作了亲属称谓字卡。让大家根据自己的实际情况，用相应的字卡拼制自己的家谱图。
服刑人员很有兴致，很快就拼好了，程洁老师请每个犯人分享自己的“全家福”，这些“全家福”里，最少的是三口之家，最多的是四世同堂。一个犯人拿着自己的“全家福”未语泪先流，他哽咽着说，他父母离婚了，家里就只有自己一个人了。程洁老师问他现在跟父母是否还有联系，得到肯定的回答后，程老师及时地安抚他说，虽然父母分开了，但对你的关心牵挂并没分开，是吗？他抹着眼泪点点头。那个四世同堂的“全家福”里，没有妻子。那是一个故意杀人犯。
活动结束，服刑人员陆续被本监区的民警带回。每个人都向组织这个活动的高警官石警官表达了真诚的感谢。
先解决心情，再解决事情，才能让矛盾化解于无形。反之，如果让情绪主宰了大脑，必然会使问题更复杂。最后，程老师告诫大家有情绪是本能，管理情绪是本事。
活动结束了，但在活动前后，负责组织对接的高波、石波、张莹警官对待工作的严谨认真细致，石警官、张警官细致做好前期身份核验安检以及课程前期相关准备等工作，保证了课程顺利进行。令程老师深受感动。就像当天在活动现场，服刑人员作业时，高警官亲自分发作业材料，并细心地为不识字的犯人找字卡。让人感受到“铁汉柔情”的真正内涵。
程永骛