为增强阜阳市乡镇（街道）社工专业能力，推动全市社工站人才队伍专业化、职业化和规范化发展，进一步提升社工的职业道德素质、实务能力和专业服务水平，促进阜阳市社工服务高质量发展，2023年5月至2024年4月，在阜阳市民政局的指导下，阜阳市社会工作指导中心组织全市8个县市区170个乡镇（街道）社工站开展了5次实务技能提升培训。
培训借助腾讯会议线上平台开展，各县市区社工站负责人、驻站社工积极参与。培训邀请高级社工师、高校老师等经验丰富的社工从业者，围绕社工站基础服务和特色服务，从入户走访、需求评估、服务开展、案例撰写等方面开展社工站实务和技能培训5场，有针对性解决社工站社工服务对象需求挖掘、需求评估、服务开展、案例撰写等一系列工作中的常见问题。
第一次入户探访内容、方法、技巧培训。主要通过探访前准备、探访中的沟通技巧和“望闻问切”、探访需要的反思和其他支持等方面介绍社工走访前、中、后的问题会遇到和出现的问题，提升社工最基础的实务走访能力。
第二次“深走访、摸需求、送服务”社工站技能提升培训。分为两个部分，第一部分是针对老年群体走访时需求挖掘的细化提纲，从老年人的基本信息到家庭经济状况，再到生活照料、健康服务、精神文化生活、紧急救助、政策宣传等都罗列了相应的问题，便于社工参考和学习。第二部分是需求挖掘整理后，针对同类同质需求以微项目化的方式开展资源链接、项目方案的撰写的培训。
第三次社工站工作汇报培训。此次培训结合全市优秀社工站评选，要求社工站在做好服务的同时，也要重视总结汇报工作。培训从汇报前准备、汇报框架搭建、汇报后总结等方面，引导社工再次回顾社工站的五大领域服务内容，让社工借助工作服务领域内容确定社工站开展的工作，而后搭建汇报框架，在汇报框架下依据基础数据、存在问题/居民需求、服务开展类型/数据、典型案例以及达成效果等方面填充数据，完善汇报材料。而后对汇报时的语言、站位、穿着等做了小提醒。最后强调了汇报后总结的重要性。
第四次童行未来——儿童需求评估社工站技能提升培训。主要针对儿童需求挖掘，培训老师为淮南师范学院老师，实务经验丰富、理论知识扎实。在培训过程中从现有儿童类型、儿童面临问题、儿童需求挖掘、儿童需求评估等方面通过服务案例、服务经验全面地介绍了儿童需求评估工作，解决驻站社工在走访、服务等过程中遇到的问题。
第五次专业服务案例撰写——社工站技能提升培训。邀请安徽农业大学人文学院社会学系教师毕兰凤，毕老师长期从事社会工作专业实践与教学，社区治理创新研究工作，有非常丰富的社会工作经验和扎实的理论知识，在培训过程中，对于个案理论的可以融合案例信息，深入浅出地给社工讲解理论知识的应用，且在培训过程中，以社工站自己撰写的服务案例为例子，讲解案例选取、框架、技巧、成效等。
5场培训的开展，提高了阜阳市乡镇（街道）社工人才的理论知识和专业技能，促进社工更好地为服务对象开展服务，为阜阳市乡镇（街道）社工站服务的高质量发展添砖加瓦。
