“楼栋长”作为基层社区治理的“神经末梢”，是社区治理创新的重要抓手，也是促进社区群众自治与网格服务管理的有效衔接，更是创建文明、和谐、平安社区的基础所在。为进一步加强社区居民楼栋长志愿者队伍的建设和管理，提高基层治理能力和末端执行力，4月19日，池州清风街道社工站立足翠百社区实际需求，开展了“‘栋’力十足 = 幸福‘邻’聚力”楼栋长赋能培训课。
此次培训社工站张老师，围绕“5环5注”来讲解什么是社区“楼栋长”、楼栋长到底是干什么的、如何做好社区楼栋长工作、楼栋长志愿服务的社会价值和个人价值、楼栋长如何与居民更好地沟通交流五个方面，使大家认识到楼栋长要深入社区了解居民的需求，增强政治意识、思想意识、大局意识、奉献意识、责任意识，工作中要起到建档员、巡逻员、调解员、反馈员、宣传员、联络员、爱心员的作用。做一名优秀的楼栋长要做到承上启下的作用，必须具备 “五勤”基本功：眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤、脑勤，做到问题在一线发现，矛盾在一线化解，在遇到情况错综复杂的问题时，要调动相关各方主体积极组织协调，做到“小事不出楼栋 大事不出小区”。并针对楼栋长服务居民的工作技巧和走访注意事项，为楼栋长骨干做足“持证”上岗的准备工作。解决社区大大小小的问题，当好社区与居民之间的纽带，架起社区与居民之间的沟通桥梁。
通过此次培训，进一步增强了楼栋长履行职责的意识和服务居民的能力，为更好地服务社区居民、共同缔造幸福和谐社区打下坚实的基础，下一步，清风街道翠百社区将把为民办实事作为着力点，以“精心、精细、精准”为服务理念，持续推进“楼栋长”规范化管理，着力将楼栋长队伍打造成有能力、有担当、有信心、聚人心的为民服务队伍，不断做细做好小区微治理、强服务工作等方式实时掌握居民各类安全隐患做到“早发现”“早上报”“早处置”切实推动社区治理提质增效。
韩玫瑛 张明姣
