为切实做好社区企业职工养老待遇资格认证工作，把更高效便捷的服务送到群众身边，自2024年1月22日以来，安徽善之源公益教育发展中心招募的大学生志愿者队伍（由朱妮娜、程亚茹、施陈逸悦、阮媛媛、杨劲松、陈修远及何梦婷七人组成）在华业社区党群服务中心开展了为期两周的便民服务“零距离”行动，为辖区老年人进行“零距离”暖心养老认证志愿服务活动，切实为居民办实事解难题。
活动中，志愿者们为前来办理待遇资格认证的退休老人耐心讲解“人脸识别认证系统”的使用方法和二维码下载方式，教会认证的操作方法和步骤，方便居民自己在家也能认证；对于没有智能手机的老人，志愿者就帮其现场协助认证，通过手机下载“支付宝”或“皖事通”app，进行人脸识别认证；与此同时，对重病、伤残、高龄及孤寡等老人，志愿者会进行登记，后期采取入户协助认证的方式，做到不漏一户一人，并且告诉老人如有需求随时和社区联系，切实保证辖区老年人及时足额领取到养老金。
“大爷，请把您的身份证给我，我在‘皖事通’APP上填写您的信息，现在请您根据手机语音提示眨眨眼、摇摇头、张张嘴，好了，认证成功了。”“这么快，谢谢你们啊，你们辛苦了，我在家怎么都搞不好。”在志愿者的帮助下，不到十分钟，安拖新村居民王大爷在华业社区党群服务中心完成了认证，露出了满意的微笑，还拍了拍志愿者的肩膀，不住地道谢。
一件小事暖人心，百件小事聚民意。此次活动不仅服务了老人，方便了老人，还架起了社区与老人之间的“连心桥”。坚持以居民需求为导向，以居民满意为目标，真心实意为居民排忧解难。让居民少跑腿、不跑腿，真正提升居民的幸福度、满意度。这是我们举办此次活动的初心。
“我们这代人，成年后常会觉得父母唠叨，总有不耐烦的情绪。经过此次志愿活动，接触这么多老人，在了解他们的想法后，我更能理解父母，善于沟通了。”志愿者何梦婷笑言，“现在和家人关系更融洽了，主打一个听话。”
“尽管每日需要早起赶车，来的路上寒风凛冽，但每当我看到老人们在认证成功后，脸上洋溢着幸福的微笑时，一切就值得。”志愿者们一致感叹道。
人口老龄化背景下，让我们尽己所能，积极回应老人的现实需求，守护好、保障好他们的权益，让他们越来越多地站到“聚光灯下”安享幸福晚年，这是新时代的青年们义不容辞的责任！
阮媛媛
