志愿者是开展志愿服务的主体，是营造文明、互助社区环境的关键力量，为进一步提高社区志愿者服务能力，激发参与志愿服务的积极性，10月5日，芜湖市青禾社会工作发展中心联合弋江区澛港街道汇成社区在均豪物业公司会议室开展汇成社区志愿者赋能培育。本次培训由青禾社工李同梅老师授课，共计15名志愿者参加本次培育。
活动开始，通过互助按摩小游戏缓解了开场气氛，轻松、融洽的氛围油然而生，提升了学习热情和参与度。穿上志愿服饰的大小志愿者们，是亲子，是朋辈，是邻居，此刻都是统一身份——志愿者。李老师从国庆升旗仪式中列兵昂首挺胸的自豪感、真情实感所带来的尊严和责任，引导大家感受穿上服饰的自己，已不再是我们个人，而是个“代表”。为了鼓励表达，李老师特别地温馨提示：在场每一位都是可爱、尊敬的志愿者，父母和子女的角色暂时淡化。每个人的发言可以不同，并且都有效，没有对和错之分。尊重彼此，不做劝阻、打断。
从国庆假期的分享，不仅引导孩子们讲述自己的旅程经历或者生活心得，还让大家感受到志愿服务无处不在，从中体验到志愿服务的内容和意义。人人都是“志愿者”，人人都可当“志愿者”。由此进入志愿者及相关概念的介绍，通过穿插故事和互动讨论的形式讲解宣传志愿者知识，弘扬志愿者精神，普及志愿者理念，更加深刻地促进志愿者知道什么是志愿者、为什么当志愿者、志愿服务的基本要求，以及志愿服务的特点和技能等。特别是服务中的沟通技能，如何做到耐心、尊重、责任、诚信和善行。其间穿插着疑问，如“儿童可以当志愿者吗？”对志愿服务特点的自愿性（切忌道德绑架）和亲身实践性、对志愿者的补贴和志愿服务的时间银行、“善心”、“善行”及行为要求的区分和界限。鼓励大家踊跃发言，积极表达，在思考中辩析，在互动中获得，领略到志愿服务“友爱、进步、互助、奉献”的精神和“助人之乐”等多项的获益。
培训过程中，社工以通俗易懂的语言，深入浅出的讲解，以团体辅导的方式，易于孩子接受，联接即变化。志愿者也分享了曾经参与的志愿服务。在志愿服务中“感受爱、传递爱、最后收获爱。”通过本次培育，加强了志愿者服务技能，有助于提升服务质量，加强人与人之间的交往及关怀，促进了社区和谐。营造良好的社区志愿氛围，提供社会实践机会，促进自我社会性发展，实现青少年多元成长。同时，搭建同辈社会交往平台，形成良好的同辈支持网络，携手汇成，青禾让爱发生微创投治理项目希望从“助人”到“自助”，再到“互助”的过程。
章林立
