为进一步深化辖区网格化工作，提高辖区居民区信息员整体素质、业务能力和履职水平，推进信息员队伍专业化、职业化、规范化建设，9月15日上午，合肥市包河区方兴社区党校在社区党委的统筹安排下组织开展居民区信息员专题培训会，对相关工作人员进行业务知识培训，辖区10个居民区书记、72名信息员参加本次培训。
方兴社区居民区信息员培训会
提高综合素质，履行工作职责。此次培训会主要围绕方兴社区基本情况、居民区信息收集、矛盾纠纷调解等方面进行讲解，及时了解居民服务需求和诉求事项，积极提供帮助，排查化解居民区内发生的矛盾纠纷和不稳定因素。培训会上，方兴社区党委副书记、服务中心主任冀明俊作开班动员。冀主任要求，居民区信息员要加强学习，提高素质，提升信息员队伍的综合素质和凝聚力，增强信息员的业务能力和服务水平，为共同维护方兴社区治安稳定，提升居民群众安全感和满意度贡献自己的力量。会上所有信息员仔细听、专心记。
方兴社区居民区信息员培训开班仪式
开班动员
加强业务学习，增强服务本领。培训特邀省委党校政治和法律教研部教授杜敏讲授《做好“六情”工作 破解信访难题——中国信访制度的理论与实践》专题内容。杜教授利用现实中的典型案件和相关数据，阐释中国信访制度，深入讲解如何正确认识人民群众信访诉求、妥善处理信访案件，促进社会稳定和谐，并对现行信访制度进行了系统阐述。
省委党校政治和法律教研部教授杜敏授课中
信息员陶玲表示，要在今后的工作中不断增强学习主动性和自觉性，严守培训纪律，坚持理论联系实际，将学习成果转化为工作实效，为今后更好地履行好本职工作，服务好居民群众，贡献自己的力量。
学员认真参与本次培训
通过专题培训，方兴社区再次明确了居民区信息员的具体职责，加强了信息员的责任意识，提高了信息员的业务能力，增进信息员之间的工作沟通和交流，进一步提升了居民区信息员的工作质量与效率。此次培训只是开始，下一步，方兴社区将结合实际工作打造各主题内容培训，不断提高居民区信息员排查问题、发现问题、处置问题的能力，为切实有效解决群众关心关注的热点和难点问题，扎实推进“知民情、降警情、减访情、防危情、控舆情、增感情”工作，夯实基层社会治理基础。
胡莹莹 赵伟
