今年以来，安庆市大观区菱湖社区坚持以党建引领社区治理，以“四事四权”工作法推广为抓手，引导党员干部、居民群众积极参与基层社会治理，通过抓实网格治理体系、搭建党群议事平台、健全闭环管理机制等措施，打开社区治理共治共建新格局，不断激发基层治理新动能，破解社区治理“疑难杂症”。
党员问事，汇社情民意。社区党委以精准服务社区居民为导向，将基层党建‘绣花针’串起基层治理‘千条线’，将党组织设置与“网格化”管理相融合，整合辖12个网格，成立7个网格党支部，推选威望高、能力强的党员担任网格党支部书记，确保网格党组织全覆盖，实现了“小事不出网格、大事不出社区”。同时依托“党建＋微治理”平台载体，以解决居民群众普遍关心的小区治理问题为着力点，积极打造书记项目“畅享菱湖”之微自治平台，“以点带面”进一步推进社区自治。
群众说事，寻解题路径。社区党委以实施书记项目为契机将社区党群服务中心门前的文化长廊打造成承载邻里亲情、文明与共的居民生活“畅谈长廊”，以长廊议事局部自治模式来以点带面进一步推进社区整体自治，通过长廊倾听民声，通过议事议解民心。
代表议事，议良策良效。建立社区红领工作站，通过“局长驻点”“两代表一委员”“刘萍法官” 工作室、新时代文明实践站、三社联动的五大平台机制，共同研究解决居民生活中的烦心事、闹心事、揪心事。一方面以刘萍法官工作室等特色工作室和警民议事亭居民微信群、居民微信群为依托，以驻点律师、法官、户籍警为主体为社区居民提供纠纷调解、法律咨询，开展法律援助及法制宣传教育活动，另一方面以承担居民纠纷调解职责的单元长队伍开展居民纠纷调解志愿服务，推动线上线下双服务，相继解决邻里购房、家庭财产划分等矛盾纠纷70余件。
支部办事，解急难愁盼。社区党委在“志愿者服务站”的基础上，组建了“义务巡逻队”“文化志愿者”等各类志愿者服务队9支。目前，社区注册志愿者人数已达1050人，占常住人口的12%，156名党员作为楼长和居民代表融入其中，成为志愿服务的“领头雁”， 带领志愿者进行着“一帮一”“多帮一”等多种方式的“微服务”，制定特色服务清单，积极开展如爱心义剪、爱心义诊、义务写春联、便民法庭、警民联调、补种花草等一些专业技能较高、专业性较强的“微服务”活动，以“微服务”争做群众“贴心人”。
（潘倩芸 袁芳 江道义）
