近年来，芜湖市四褐山街道坚持党建引领，创新探索街道社工站建设和作用发挥，围绕全面构建为民服务体系目标，聚焦重点人群精准服务、打造品牌实现共创共建、突出联动促进治理融合，逐步形成了以党建为引领、社工站为抓手、社区社工室为基石，以“五社联动”试点为牵引，不断培育壮大“五社”要素，推动“五社”有机融合，实现社区服务多元化、优质化供给，切实托起居民群众稳稳的幸福。
夯基固本 体系“搭”起来
四褐山街道社工站坚持民生为要、服务为本、规范为基，引入了专业社工力量——芜湖市启航社会工作发展中心，完善社工站的建设，规范社工站的管理，逐步形成了“1+2+5+X”运行模式，全方位提升管理服务效能。“一核”：以党的领导为核心。“双社”：以街道社会工作服务站为枢纽提供联动，以社区社会工作服务室为阵地，孵化专业服务品牌。“五联”：以社区为平台，以社会组织为载体，以社会工作者为支撑，以社区志愿者为辅助，以社会慈善资源为补充的五社联动行动框架。“X品牌”：即打造服务品牌，培养一批热心社区公益的社区志愿者，培育一批有特色的社区社会组织。
五社联动 资源“链”起来
服务群众、造福群众是基层治理的出发点和落脚点。社工站立足于有效回应民生诉求，通过“社工人才队伍建设、社区社会组织培育、社会资源链接整合”三个方面助推基层社会治理，发挥街道社工站服务枢纽、社区社工室服务终端的作用，在项目活动中发展志愿骨干，培育塑造志愿文化，进而激活社企联结，形成稳定的、组织化的志愿队伍。根据实际所需，设计微公益项目，带动慈善资源，为居民提供“零距离”温暖服务。
群策群力 服务“优”起来
散布在各个社区的社工室，如同一个个充满活力的“小细胞”。四褐山街道在打造社工站过程中，着重培育社区本土化专业人才队伍，督导社工室深挖群众需求、孵化社区社会组织、定制特色服务等活动，解决服务能力欠缺、服务对象满意度不高等“痛点”问题。
辖区四个社区已成立了文体娱乐、青少年服务、助老服务、矛盾调解、平安巡逻、文明倡导、助残服务、巾帼志愿服务等各类社区社会组织，让为民服务更接地气、更有温度、更加持久。
四褐山街道社工站自运营以来，充分发挥专业优势和服务平台作用，带动起四个社区社工室为辖区居民提供多方位的人性化服务，让基层社会治理更加多元、优质和专业。据统计，社工站聚焦社会救助、老幼关爱、社区治理等服务领域，激活社工与社区、社会组织、志愿者、社会慈善资源的联动优势，开展社区活动600多次，培育社区社会组织近60支，广泛链接慈善资源15万余元，发布“褐山˙益创”微项目20余个，助推服务群众3千余人次，以“输血”带“造血”，激活社区社会组织的内在生命力。
（启航 卞玉婷）
