邻里之间有了小矛盾、小摩擦，谁来调解呢？活跃在芜湖市清水街道万春社区的“好人”矛盾调解志愿服务队是化解居民邻里矛盾的“及时雨”。
在万春社区党委和芜湖市第五批“三社联动”示范社区建设项目的支持下，万春社区成立“好人”矛盾调解队。
社区哪里有矛盾纠纷，哪里就有他们的身影。50岁的陈直华是万春社区的一名楼栋长，也是“好人矛盾调解队”的一名调解员。据陈直华介绍，身为调解员，他们利用业余时间热心为大家排解矛盾、化解纠纷，谁家有矛盾纠纷都会想到他们。他们不仅是化解家庭矛盾、调处邻里纠纷的一把好手，还是开展普法宣传、维护居民权益、创建和谐社区的重要力量。
为深入开展全国文明城市创建，切实做好辖区内矛盾纠纷排查化解工作，弘德社工在万春社区发挥辖区有威望的离退休干部、老党员，具备专业特长和经验丰富等优势，在2023年3月成立了“万春社区好人矛盾调解队”，这支平均年龄65岁的调解员，积极参与小区治理和服务居民工作，在群众调解工作中发挥着自己的光和热。
调解矛盾纠纷 小事不出家门
“居民之间、家庭之间产生矛盾纠纷，只要求助调解队，调解员都会第一时间到场。”万春社区党委书记潘峰说。近期，万春花园一户宝妈反应说楼上住户在家走动时发出的声音严重影响到自己和孩子的休息，自己上楼沟通后无果，情绪很激动。调解队的调解员们主动找到这位宝妈了解前因后果，并分为两队，一队入户到楼上业主进行日常模拟，一队带着楼上的业主在楼下感受，经过调解后，楼上租户表示日后在家尽量幅度小点，调解队妥善解决了邻里矛盾这一问题。
拆除违规广告牌 营造文明安全环境
为更好地服务居民，调解员主动学习法律法规，让调解工作更加得心应手，并经常走访居民，及时掌握社情民意。在走访+过程中调解员们发现有很多违规广告牌，不仅影响小区的公共环境面貌，还存在很大的安全隐患，调解员们积极调解劝说拆除违规广告牌，并自己带工具铲除乱贴的小广告，营造了文明安全的小区环境。
今年，矛盾调解队共服务居民30人次，并对片区内的居民纠纷进行“一对一”调解，确保矛盾不积累，纠纷不激化，主动预防和有效化解各类社会矛盾纠纷，促进邻里和谐，推进文明城市建设。
万春社区“好人”矛盾调解队的成立，不仅可以为居民搭建一个沟通交流平台，也可以吸引更多居民参与纠纷化解，努力形成“小事不出家门，大事不出社区”的良好局面，共同为优化邻里关系，构建共建共治共享的和谐社区贡献更多力量。
朱苗
